En temps incertain, le choix de la transformation est cornélien car l’information est rare. En décidant trop tôt on risque de faire des erreurs par manque d’information ; en attendant pour avoir plus d’information, les options se réduisent car d’autres ont déjà façonné la nouvelle réalité. Comment sortir du dilemme et construire une stratégie distinctive ?
La question est vaste et les réponses très contextuelles, cependant, quelques lignes de forces se dégagent et voici 9 idées qui me semblent importantes pour cheminer dans cette question.
La contrainte, ce qui nous est imposé, peut constituer une source de distinction, en la poussant à l’extrême et en la revendiquant.
On associe souvent la stratégie au mouvement : prendre une position, aller dans une direction, sortir d’une activité, changer de modèle, … Parfois cependant, l’attente se révèle une meilleure option.
Une grande partie des actions stratégiques s’appliquent à des ensembles : l’entreprise que l’on structure, les marchés que l’on délimite, les clients ou concurrents que l’on segmente. Cependant, les manoeuvres distinctives consistent souvent à agir sur les limites qui séparent les ensembles : les imposer, les déplacer ou les effacer.
La cohérence a de nombreuses vertus mais par principe elle enferme, empêche de trouver de nouvelles voies. Pour créer et faire du nouveau, il faut s’échapper de l’alignement, il faut décoïncider. Comment faire ?
La vie est faite de décisions. Certaines ont des conséquences importantes, d’autres moins, certaines sont simples, d’autres complexes. En entreprise, les mécanismes de prise de décision ont été largement étudiés et on commence à y voir plus clair sur les bonnes pratiques de prise de décisions. Adaptées à des environnement stables, ces pratiques font souvent l’hypothèse d’un bon niveau d’information sur la situation. Cependant, en situation d’incertitude, l’information manque. Comment décider quand on n’a pas de données ou de point de référence ?
Les progrès des technologies numériques sont rapides, l’amélioration de performance est parfois exponentielle. Cependant, autour de nous la réalité est plutôt stable. Quels mouvements stratégiques réaliser et sortir de cette apparente contradiction ?
Lors des Jeux-Olympiques de Mexico en 1968, Dick Fosbury a marqué les esprits en révélant au monde entier une nouvelle technique de saut en hauteur, plus efficace que les autres : le rouleau dorsal. Technique si efficace qu’elle lui a permis de gagner le concours. Que nous apprend cette histoire sur la réalisations de mouvements distinctifs?
Traditionnellement, l’incertitude est connotée négativement. Subie, elle dégrade la performance car elle augmente le risque. De nombreuses pratiques et méthodes cherchent donc à la réduire (les plans, les prévisions ou les processus par exemple). Pourtant, sous-certaines conditions et dans certains contextes, c’est au contraire augmenter l’incertitude qui conduit à améliorer la performance. Comment l’incertitude peut-elle se révéler votre meilleur allié ?
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